Valmistajan takuu: kaikki mitä sinun tulee tietää tuotteidesi kattavuudesta
Valmistajan takuu kattaa valmistusvirheet ja viat normaalissa käytössä. Se täydentää lakisääteistä virhevastuuta (vähintään 2 vuotta Ranskassa ja EU:ssa) sekä piilevien vikojen vastuuta.
Takuutyypit
Takuun tyyppi ja kesto on ilmoitettu kunkin tuotteen tuotesivulla.
Osat ja työ
Valmistaja vastaa viallisista osista ja korjauksesta. Toimituskulut ovat sinun vastuullasi.
Osat, työ ja toimituskulut
Osien ja korjauksen lisäksi myös lähetyskulut huoltokeskukseen katetaan.
Osat, työ ja kotikäynti
Kattavin palvelu. Teknikko tulee kotiisi ja suorittaa korjauksen paikan päällä.
Huoltopalautus
Kaikilla tuotteillamme on valmistajan takuu asuinmaastasi riippumatta. Palautusehdot vaihtelevat sijaintisi mukaan.
Manner-Ranska ja merentakaiset alueet (DOM-TOM)
Jos laite vikaantuu takuun aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Järjestämme tuotteen palautuksen ja toimitamme ennakkoon maksetun palautustarran. Korjaus tai vaihto tehdään valmistajan takuuehtojen mukaisesti.
Euroopan unioni
Valmistajan takuu on täysin voimassa. Ota meihin yhteyttä, niin toimitamme sinulle ennakkoon maksetun palautustarran tuotteen lähettämiseksi Ranskaan. Käsittelyaika voi olla hieman pidempi kansainvälisen kuljetuksen vuoksi.
Euroopan unionin ulkopuolella
Valmistajan takuu on edelleen voimassa. Palautuskulut ovat kuitenkin asiakkaan vastuulla. Meillä ei ole sopimuksia kuljetusliikkeiden kanssa Euroopan unionin ulkopuolella, emmekä siksi voi toimittaa ennakkoon maksettua palautustarraa. Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitteen ja lähetysohjeet.
Säilytä alkuperäispakkaus
Säilytä tuotteiden alkuperäispakkaus koko takuuajan. Huoltopalautuksen yhteydessä asianmukainen pakkaus on välttämätön laitteesi suojaamiseksi kuljetuksen aikana.
