Henkilötietojen suojaus
Annamme suuren arvon asiakkaidemme henkilötiedoille ja voimassa olevan sääntelyn noudattamiselle.
Tiedot, jotka annat meille suoraan ja jotka keräämme
Annet meille tietoja täyttämällä tilausprosessin, tekemällä tilauksen, jakamalla tuotteen tai ostoskorin tai lähettämällä meille viestin. Näitä voivat olla:
- nimesi, etunimesi, sukupuoli, sähköpostiosoite, postiosoite, matka- ja/tai lankapuhelinnumerot, salasana.
- jos jaat ostoskorin tai tuotteen: nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä vastaanottajan tiedot.
- jos annat arvion tuotteesta, etunimesi, sähköpostiosoitteesi, ostetun tuotteen nimi ja kirjoitettu arvio.
- Ammattilaisille yrityksen nimi ja ALV-tunnus.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Keräämme automaattisesti IP-osoitteesi, kirjautumistiedot (aika), käytetyt selaintyypit ja -versiot (Chrome, Safari, Firefox jne.), käyttöjärjestelmät ja alustat, tiedot sivustollamme navigoinnista (vierailtujen sivujen URL-osoitteet, lomaketiedot, virheet jne.). Näiden tietojen saamiseksi käytämme erityisesti evästeitä.
Istunnon hallinta ja “evästeet”
Kuten miljoonat verkkosivustot, tallennamme evästeen tietokoneellesi tunnistus- ja tilausprosessien hallitsemiseksi. Tämä voidaan poistaa selaimesi henkilökohtaisten tietojen poistotoiminnolla. Sen tallennus voidaan estää myös poistamalla evästeet käytöstä selaimessasi, mikä voi kuitenkin rajoittaa pääsyä joihinkin sivustomme ominaisuuksiin.
Kävijämittaus- ja markkinointievästeet tallennetaan vasta, kun olet antanut suostumuksesi evästebannerimme kautta, ja voit muuttaa suostumustasi milloin tahansa.
Kerättyjen tietojen käyttö
Käytämme niitä: lähettääksemme sinulle tietoja, toimittaaksemme jaetun sisällön valitsemallesi henkilölle, vastaanottaaksemme ja käsitelläksemme tilauksesi ja maksusi, palauttaaksemme maksusi tarvittaessa, varmistaaksemme tavaroidesi kuljetuksen ja jälkipalvelun, lähettääksemme sinulle (suostumuksellasi, jos laki vaatii) markkinointi- ja mainosviestejä, kuten uutiskirjeitä, torjuaksemme petoksia, hallitaksemme tuotearvioita.
Pääsy tietoihisi
Jaamme vain vähimmäismäärän tietoja mahdollisimman vähäisten kumppaneiden kanssa tilauksesi käsittelemiseksi. Tietosi ovat saatavilla:
- kokonaisuudessaan tiimillemme tilausten hallintaan ennen ja jälkeen sekä sivustomme tekniseen hallintaan
- rajoitetusti (tilaukseesi liittyvät toimitustiedot) kuljetuskumppaneillemme
- rajoitetusti (tilaukseesi liittyvät laskutustiedot) vakuutuskumppaneillemme tai vakuutusvälittäjille (vahvistaaksemme kelpoisuutesi takuun laajennusohjelmiin, mahdollistamaan vakuutussopimuksen tekemisen, hallitsemaan vahinkoja tarvittaessa ja täyttämään lakisääteiset ja sääntelyvelvoitteensa) sekä maksupalveluille, perintäyrityksille ja luottolaitoksille.
- erittäin rajoitetusti kolmansille osapuolille, joita käytämme teknisissä palveluissa, analytiikkaratkaisujen tarjoajille jne.
Tietojesi sijainti
Suosimme tietojen tallentamista Ranskassa ja EU:ssa. Joitakin tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle kumppaneidemme toimesta. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietosuojakäytäntöämme noudatetaan ja että siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai komission vakiosopimuslausekkeisiin.
Kumppanisivustot ja sosiaaliset verkostot
Sivustomme ja asiakastilamme voivat sisältää linkkejä sosiaalisiin verkostoihin ja kumppanisivustoihin tai muihin yrityksiin. Emme ole vastuussa näiden sivustojen henkilötietojesi käytöstä.
Tietojesi säilytysaika
Tietojasi säilytetään vain tarkoituksiamme ja lakisääteisen ajan. Seuraavilla henkilötietoluokilla voi olla erilaisia säilytysaikoja:
- Taloudellisia tietoja säilytetään sovellettavien verotus- ja kirjanpitolakien edellyttämän ajan.
- Vakuutusten tilaamiseen kerättyjä tietoja säilytetään tilatun sopimuksen keston ajan ja tarvittavan ajan mahdollisten vahinkojen hallintaan.
Tietosuoja ja salasana
Olet vastuussa salasanasi suojaamisesta. Sitä ei tule jakaa vapaaehtoisesti kolmannelle osapuolelle.
Oikeutesi henkilötietoihisi
Sinulla on oikeus päästä käsiksi, oikaista, vastustaa, poistaa, rajoittaa ja siirtää tietojasi. Voit käyttää näitä oikeuksia tekemällä pyyntösi tilisi kautta tai allekirjoitetulla postitse, liittämällä mukaan henkilöllisyystodistuksen kopion. Lähetä nämä asiakirjat asiakastilisi kautta tai postitse osoitteeseen: SOLUTIONS SARL, 3 RUE FERDINAND DE LESSEPS, 60200 COMPIEGNE, RANSKA. Voit tehdä valituksen CNIL:lle heidän verkkosivustonsa kautta tai postitse osoitteeseen: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Kun käsittely perustuu suostumukseesi, kuten uutiskirjeemme tilaamiseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Ranskan ja Euroopan tietosuojamääräysten noudattaminen
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun, myöhemmin muutetun ”Informatique et Libertés” -lain nojalla sinulla on oikeus saada pääsy meille antamiisi tietoihin sekä oikaista ja poistaa ne.
